Dernière mise à jour : le 20 août 2024

1. Introduction

Bienvenue sur Yogastra (le « Site »). Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation des services de cours de yoga en ligne et en salle, ainsi que l’achat d’abonnements proposés par Yogastra (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). En utilisant le Site et nos services, vous acceptez les présentes Conditions.

2. Services Proposés

Nous proposons des cours de yoga en ligne et en salle, collectifs et individuels, accessibles via abonnement ou règlement à la séance. Les détails des services, y compris les horaires des cours, le lieu des cours en salle, et les descriptions des différents types de cours, sont disponibles sur le Site.

3. Abonnements

3.1 Types d’Abonnements

Nous proposons plusieurs types d’abonnements (trimestriels, annuels, illimités.), chacun avec ses propres caractéristiques et tarifs. Les détails spécifiques de chaque abonnement sont disponibles sur le Site.

3.2 Inscription et Paiement

Pour souscrire un abonnement, vous devez créer un compte utilisateur sur le Site et fournir des informations personnelles valides. Le paiement des abonnements/de la séance est à effectuer au moment de la réservation sur le Sire, par Twint au 076 461 60 45 ou par virement bancaire (les coordonnées bancaires vous sont transmises dans le mail de confirmation de réservation), ou au début du premier cours en cas de paiement en espèces. Nous offrons également la possibilité de paiements échelonnés pour certains types d’abonnements. Il est à noter qu’en cas d’absence prolongée de votre part ou d’interruption de l’abonnement, le montant total du solde de l’abonnement est attendu, y compris lors de paiement échelonné. Les détails des options de paiement échelonné sont disponibles sur le Site.

3.3 Renouvellement et Résiliation

Les abonnements trimestriels sont à renouveler par vos soins sur le Site à la fin de chaque période de souscription. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via votre compte utilisateur. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. L’abonnement Mois Découverte est une offre vous permettant de découvrir à faible coût nos services et ne peut donc être renouvelé.

4. Accès aux Cours

4.1 Cours en Ligne (collectifs)

Les cours en ligne sont accessibles via la plateforme de vidéoconférence Zoom. Vous devez disposer d’une connexion internet ainsi que d’une caméra pour y accéder. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service dues à des problèmes techniques indépendants de notre volonté.

4.2 Cours en Salle (collectifs)

Pour participer aux cours en salle, vous devez réserver votre place à l’avance via le Site en cas de règlement à la séance. Dans le cadre d’un abonnement, la présence aux cours concernés est comptée et attendue par défaut.

4.2 Cours Individuels

Pour participer aux cours individuels, vous devez envoyer un message de contact via le Site afin de planifier la date du prochain cours.

4.4 Participation et Absence aux cours

Dans le cadre d’un abonnement trimestriel ou annuel, votre participation est comptée et attendue pour le cours hebdomadaire concerné, excepté durant les congés mentionnés sur le Site.
Les cours collectifs ont lieu pour une participation minimale d’1 personne. En cas d’absence aux cours collectifs ou individuels, une notification par e-mail ou par message est attendue 24h à l’avance, y compris si vous disposez d’un abonnement à des fins d’organisation.
Les places sont limitées et attribuées de manière prioritaire aux personnes avec abonnements. En cas de places libres, les réservations à la séance sont attribuées selon la règle du premier arrivé, premier servi.

5. Utilisation du Site

5.1 Compte Utilisateur

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte utilisateur et de votre mot de passe. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

5.2 Conduite de l’Utilisateur

Vous vous engagez à utiliser le Site et nos services de manière légale et respectueuse. Toute utilisation abusive, y compris, mais sans s’y limiter, le harcèlement, la diffamation, ou l’accès non autorisé à nos systèmes, est strictement interdite.

6. Politique de Remboursement

Les abonnements et paiements à la séance ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation de notre part des cours pour des raisons indépendantes de votre volonté. Dans ce cas, un remboursement proportionnel à la période non utilisée de votre abonnement sera effectué. En cas d’incapacité à poursuivre les cours, sur présentation d’un certificat médical, une prolongation de votre abonnement trimestriel ou un report de votre cours est possible.

7. Limitation de Responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires résultant de l’utilisation du Site ou de nos services. Cette limitation de responsabilité s’applique dans toute la mesure permise par la loi.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions pour être informé des éventuelles modifications.

9. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois suisses sur la protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du domicile de Eléa Suy, exploitant en raison individuelle.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions ou à nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : elea@yogastra.ch ou au +41 (0) 76 461 60 45.